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PAIEMENT SECURISE

Paiement en ligne par carte de crédit

Sauf stipulation particulière, tous les produits sont payables au moyen des cartes de crédit suivantes:
  • EuroCard/MasterCard
  • Visa
  • Postcard
  • Postfinance

Paiement par Twint

Pour payer par Twint la solution la plus simple est d'utiliser le code QR ci-dessous (en indiquant manuellement le montant à payer).

En cas de problème, vous pouvez également faire un versement direct au numéro 079 476 22 33 au nom de Fabian Ruga.

Dans les 2 cas, la confirmation de paiement interviendra au plus tard le prochain jour ouvrable.


 
 


Paiement par virement bancaire

Si vous choisissez l’option de prépaiement, la marchandise vous est réservée pendant 5 jours. Vous disposez donc de ce délai pour effectuer votre versement. Faute de quoi, la marchandise est à nouveau libre de réservation.

Les virements sont à effectués sur le compte d’Espace-Aether Sàrl (1920 Martigny) :
CCP 16-843395-1 
IBAN CH54 0900 0000 1684 3395 1
BIC : POFICHBEXXX

Pour les versements depuis l'étranger, votre versement doit répondre aux normes "SEPA". A défaut, des frais de transactions seront pris par les instituts bancaires. Si votre banque n'est pas SEPA, nous vous recommandons de nous contacter auparavant.

Paiement par facture

Si vous choisissez l’option de paiement par facture, cette derni¨ère vous sera adressée par courriel ou courrier séparé (selon votre choix au moment du paiement) par notre partenaire Swissbilling. Espace Aether ne vous envoie pas de facture directement. Il faut prévoir un délai de 15 à 20 jours depuis la date de la commande avant la réception de la facture.

Transactions sécurisées

Toutes les transactions de paiement se font en zone sécurisée via un site tiers (Postfinance, ConCardis, MyPos), en application du standard de sécurité le plus élevé (https://). Les données enregistrées par Espace Aether Sàrl constituent la preuve de l’ensemble des transactions effectuées entre Espace Aether Sàrl et ses clients. Les données confidentielles relatives aux moyens de paiement (cartes de crédit, etc...) ne sont pas enregistrée sur le site d'Espace Aether mais sur les serveurs totalement sécurisés d'institut financier partenaires (Postfinance, Concardis, MyPos).


Politique de remboursement

ChezEspace Aether, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients.

Produit endommagé, défectueux ou erreur de livraison

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les7 jours suivant la réceptionde votre colis.

Nous pourrons vous demander des photographies du produit et de son emballage afin de traiter votre demande.

Après examen et acceptation de votre demande, nous pourrons, selon la situation, procéder au remplacement du produit, à l'émission d'un avoir ou à son remboursement.

Remboursement

Lorsqu'un remboursement est accepté, celui-ci est traité dans un délai maximum de10 jours ouvrablesaprès validation de la demande et, lorsque cela est nécessaire, après réception du produit retourné.

Le remboursement est effectué, dans la mesure du possible, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur votre compte peut ensuite varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Produits exclus

Pour des raisons d'hygiène, de sécurité ou en raison de leur nature, certains produits ouverts, utilisés, descellés ou consommables ne peuvent pas être repris, sauf en cas de défaut du produit ou d'erreur de notre part. Pour toute demande concernant un remboursement, veuillez contacterEspace Aetheren indiquant votre numéro de commande.



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